■店長新山より大切なご案内

ご注文確認やお問い合わせの返信につきまして

大変申し訳ございません、只今ご注文が殺到しておりますので、
ご返信 に少しだけお時間をいただいております。

できるだけ早く 48時間以内 にご返信させていただきますので、
何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
(お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さいませ)

※ご注文時のメールアドレスに「Outlook.com(旧Hotmail)」「Yahoo!メール」「Gmailメール」や
その他のフリーメールをお使いのお客様より
メールが届かないとのお問い合わせを多数頂いております。
当店では間違いなく返信しておりますが届かない場合はこちらの理由が考えられます。


ご注文内容の変更、追加、キャンセルにつきまして

年末は繁忙期による物流の遅延を防ぐため、ご注文後直ちに出荷作業に
とりかかりますので、 変更 、 追加 、 キャンセル は、
ご注文直後のみ に限らせていただいております。

それ以外のご変更につきましては、
お受けできない状況になっておりますので
何卒ご理解とご了承をいただき、ご変更のない様、切にお願い申し上げます。

追加 がある場合につきましては、お承りできますが、
【 別 梱 包 ・ 別 発 送 ( 別 送 料 ) 】 になります。
予めご了承いただきご注文をお願い致します。

お届け日のご指定につきまして

これからの時期、例年、北海道は雪などの天候のため、また年末になりますと、
宅配便さんの物量も一気に増えることから、お荷物の到着が大幅に遅れることも予想されます。

お届け日のご指定や、お時間のご指定は、余裕を持たれて、
特に当日お召し上がりのご予定がある場合には、
【 前日、またはそれ以前のお届け 】をご指定くださいますようお願い申し上げます。




以上、わがままなお願いばかりで大変申し訳ございませんが、
何卒、ご理解とご了承の程、どうぞよろしくお願いいたします。
店長 新山恵理子

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